고객 안전 서비스 (Customer Safety Services)
차량 안전 및 긴급 대응을 위한 지능형 안전 솔루션입니다. ACN, RSA, SOS 등 포괄적인 안전 기능을 통해 OEM은 고객에게 생명 보호 가치를 제공할 수 있습니다.
OEM을 위한 비즈니스 가치
🚗 생명 보호 혁신
- 차세대 안전 기능: 자동 충돌 감지, 긴급 통화, 로드사이드 어시스턴스 기능 제공
- 실시간 대응: 사고 발생 시 즉각적으로 대응하는 긴급 응답 시스템 구축
- 안전 네트워크 구축: 차량, 건물 및 관제 센터를 연결하는 통합 안전 네트워크 형성
💰 신규 수익 모델
- 안전 구독 서비스: 프리미엄 안전 기능에 대한 구독형 모델 도입
- B2B 솔루션: 기업용 건물, 주차장, 관제 센터용 솔루션 제공
- 데이터 기반 보험: 안전 데이터와 연계된 맞춤형 보험 상품 개발 지원
📱 고객 경험 강화
- 안심 서비스: 24/7 안전 모니터링 및 즉각적인 긴급 대응 체계 구축
- 지능형 알림: 상황별로 최적의 안전 조치를 자동으로 수행
- 통합 관리: 단일 앱에서 모든 안전 기능을 통합하여 관리 가능
서브 모듈
- ACN (Automatic Crash Notification) - 자동 충돌 감지 및 긴급 대응
- RSA (Roadside Assistance) - 긴급 출동 요청 및 관리
- SOS Emergency - 음성 및 데이터 연계 긴급 통화 시스템
OpenAPI 사양
대화형 API 탐색기
대화형 API 테스트를 위해 Swagger UI를 사용하십시오.
OEM 구현 고려사항
🔧 기술적 통합
- 차량 센서 연동: 충돌 감지 센서, GPS, 통신 모듈과의 긴밀한 통합
- 실시간 통신: 즉각적인 긴급 신호 전송을 위한 저지연 네트워크 구축
- 안전 프로토콜: 국제 표준 안전 통신 프로토콜 적용
📊 서비스 운영
- 신뢰성: 99.99% 이상의 안전 서비스 가동률 보장
- 글로벌 지원: 국가별 다양한 긴급 서비스 번호와의 연동 지원
- 24/7 모니터링: 지속적인 안전 상태 모니터링 및 이상 징후 감지
🎯 대상 고객
- 기본 타겟: 안전에 민감한 개인 고객 및 가족 단위 사용자
- 확장 타겟: 기업용 건물, 주차장, 관제 센터 운영 업체
- B2B 기회: 보험사, 구조대, 안전 솔루션 전문 기업
주요 기능
- ACN (Automatic Crash Notification): 자동 충돌 감지 및 긴급 대응 시스템
- RSA (Roadside Assistance): 긴급 출동 요청 및 협력사 서비스 관리 기능
- SOS Emergency: 음성 및 데이터 연계 긴급 통화 시스템
공통 API 사양
모든 안전 API는 아래의 공통 사양을 따릅니다.
공통 헤더
| 헤더 | 값 | 필수 여부 | 설명 |
|---|---|---|---|
Authorization | Bearer {access_token} | 필수 | 인증을 위한 보안 토큰 |
Content-Type | application/json | 필수 | 요청 본문 형식 |
Accept | application/json | 선택 | 응답 본문 형식 |
공통 응답 코드
| 코드 | 상태 | 설명 |
|---|---|---|
200 | OK | 요청이 성공적으로 처리되었습니다. |
201 | Created | 리소스가 성공적으로 생성되었습니다. |
204 | No Content | 성공했으나 반환할 본문 내용이 없습니다. |
400 | Bad Request | 잘못된 요청 파라미터 또는 로직 에러입니다. |
401 | Unauthorized | 인증에 실패했거나 토큰이 만료되었습니다. |
403 | Forbidden | 해당 리소스에 접근할 권한이 부족합니다. |
404 | Not Found | 요청한 리소스가 존재하지 않습니다. |
500 | Internal Error | 예기치 않은 서버 측 에러가 발생했습니다. |
에러 응답 형식
json
{
"errorCode": "ERR_SAFETY_SERVICE_ERROR",
"message": "긴급 연락 시스템에 연결할 수 없습니다.",
"timestamp": "2026-04-02T17:30:00Z"
}API 엔드포인트
헤더 및 에러 코드는 공통 API 사양을 참조하십시오.
ACN (자동 사고 통보) 관리
자동 충돌 감지 및 긴급 대응 시스템을 위한 핵심 API입니다.
GET /acn/status- ACN 사건 상태 조회GET /acn/history- ACN 사건 이력 조회POST /acn/close- ACN 사건 종료GET /acn/stats- ACN 통계 조회GET /acn/agents/{agentId}/status- ACN 상담원 상태 조회GET /acn/agents/{agentId}/incidents- 상담원별 활성 ACN 사건 조회GET /acn/system/health- ACN 시스템 헬스 상태 조회
RSA (긴급 출동 서비스) 관리
긴급 출동 요청 및 협력사 서비스 관리 기능을 제공합니다.
POST /rsa/dispatch- 긴급 출동 요청POST /partners/{partnerId}/dispatch/confirm- 협력사 출동 확정POST /rsa/close- RSA 사건 종료GET /rsa/status- RSA 사건 상태 조회GET /rsa/history- RSA 사건 이력 조회GET /rsa/stats- RSA 통계 조회POST /partners/{partnerId}/service/complete- 협력사 서비스 완료 처리GET /rsa/agents/{agentId}/performance- 상담원 RSA 실적 조회
SOS 긴급 통화 관리
음성 및 데이터 연계 긴급 통화 시스템을 관리합니다.
POST /sos/system/test- SOS 시스템 테스트POST /sos/close- SOS 사건 종료GET /sos/status- SOS 사건 상태 조회GET /sos/history- SOS 사건 이력 조회GET /sos/stats- SOS 통계 조회GET /sos/agents/{agentId}/performance- 상담원 SOS 실적 조회GET /sos/agents/{agentId}/incidents- 상담원별 활성 SOS 사건 조회GET /sos/system/health- SOS 시스템 헬스 상태 조회
서비스 통합 가치
🔄 데이터 통합 시너지
- 통합 안전 허브: 모든 안전 기능을 통합 관리하는 단일 플랫폼 제공
- 상황 분석 최적화: 통합된 센서 데이터를 통한 정확한 상황 판단 지원
- 자동 대응 체계: 사고 발생 시 최적의 안전 조치를 자동으로 수행하는 응답 시스템
🚀 차별화된 경쟁력
- 독자적 안전 솔루션: 타사에서 제공하지 않는 통합형 안전 플랫폼 구축 가능
- 생명 보호 가치: 고객의 생명과 안전을 최우선으로 하는 서비스 가치 실현
- 글로벌 표준 준수: 국제적인 안전 표준을 따르는 글로벌 안전 API 제공
본 API에 대한 전체 사양은 Swagger UI의 OpenAPI 사양을 참조하십시오.